1 Εισαγωγή & Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς το Food Costing App, που αναπτύσσεται και διαχειρίζεται από την CyberOn, συλλέγει, επεξεργάζεται και προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR – ΕΕ 2016/679) και την ελληνική νομοθεσία (Ν. 4624/2019).
Υπεύθυνος Επεξεργασίας: Food Costing App,
support@foodcosting.gr — Εφαρμόζεται σε όλους τους χρήστες της πλατφόρμας Food Costing App.
2 Δεδομένα που συλλέγουμε
- Στοιχεία λογαριασμού: όνομα, email, κωδικός πρόσβασης (αποθηκεύεται κρυπτογραφημένος με bcrypt)
- Στοιχεία επιχείρησης: επωνυμία, ΑΦΜ, διεύθυνση, τηλέφωνο
- Δεδομένα χρήσης: ενέργειες χρήστη, logs συστήματος, IP σύνδεσης
- Δεδομένα εφαρμογής: συνταγές, υλικά, κοστολόγια, τιμοκατάλογοι
- Cookies & τεχνικά δεδομένα (βλ. Πολιτική Cookies)
Δεν συλλέγουμε ευαίσθητες κατηγορίες δεδομένων (υγεία, φυλή, θρήσκευμα κ.λπ.).
3 Σκοπός & Νομική Βάση Επεξεργασίας
- Εκτέλεση σύμβασης (Art. 6§1b): Δημιουργία & λειτουργία λογαριασμού, παροχή υπηρεσιών κοστολόγησης
- Νομική υποχρέωση (Art. 6§1c): Φορολογικά & λογιστικά στοιχεία (τιμολόγηση, ΑΦΜ)
- Έννομο συμφέρον (Art. 6§1f): Ασφάλεια συστήματος, πρόληψη κατάχρησης, βελτίωση εφαρμογής
- Συγκατάθεση (Art. 6§1a): Αποστολή newsletters & ενημερωτικών εφόσον έχετε συναινέσει
4 Διαμοιρασμός Δεδομένων σε Τρίτους
Τα δεδομένα σας δεν πωλούνται ποτέ σε τρίτους. Μπορεί να κοινοποιηθούν μόνο σε:
- Hosting / Cloud provider: για φιλοξενία & αποθήκευση (εντός ΕΕ)
- Υπηρεσία email: για αποστολή ειδοποιήσεων & transactional emails
- Λογιστικές υπηρεσίες / ERP: μόνο εφόσον το ενεργοποιήσετε εσείς
- Αρχές & εποπτικοί φορείς: αποκλειστικά εφόσον υπάρχει νομική υποχρέωση
Όλοι οι τρίτοι αποδέκτες δεσμεύονται από συμφωνία επεξεργασίας δεδομένων (DPA) σύμφωνα με το GDPR.
5 Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων
Τα δεδομένα σας αποθηκεύονται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Σε περίπτωση μεταφοράς εκτός ΕΕ, διασφαλίζεται η ύπαρξη κατάλληλων εγγυήσεων (Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες – SCCs).
6 Ασφάλεια Δεδομένων
- Κρυπτογράφηση κωδικών πρόσβασης (bcrypt)
- HTTPS/TLS για όλες τις επικοινωνίες
- Secure session handling & CSRF protection
- Firewall & server-level προστασία
- Περιορισμένη πρόσβαση βάσει ρόλων (RBAC)
- Τακτικά backups & monitoring
Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων ενημερώνουμε τους επηρεαζόμενους χρήστες και την Αρχή Προστασίας Δεδομένων εντός 72 ωρών, σύμφωνα με το άρθρο 33 GDPR.
7 Διατήρηση Δεδομένων
- Τα δεδομένα λογαριασμού διατηρούνται όσο ο λογαριασμός είναι ενεργός
- Μετά τη διαγραφή: αφαίρεση εντός 30 ημερών
- Λογιστικά/τιμολογιακά στοιχεία: 10 χρόνια (νομική υποχρέωση)
- Logs ασφαλείας: 12 μήνες
8 Δικαιώματα Χρήστη (GDPR)
- Πρόσβαση στα δεδομένα σας (Art. 15)
- Διόρθωση ανακριβών δεδομένων (Art. 16)
- Διαγραφή – «δικαίωμα στη λήθη» (Art. 17)
- Περιορισμός επεξεργασίας (Art. 18)
- Φορητότητα δεδομένων (Art. 20)
- Εναντίωση στην επεξεργασία (Art. 21)
- Ανάκληση συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή
9 Αρχή Προστασίας Δεδομένων
Έχετε δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ):
www.dpa.gr | Τηλ.: 210 6475600 | contact@dpa.gr
1 Αποδοχή Όρων
Με την εγγραφή σας ή τη χρήση του Food Costing App αποδέχεστε πλήρως και ανεπιφύλακτα τους παρόντες Όρους Χρήσης. Εφόσον δεν συμφωνείτε, παρακαλείστε να μην χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα.
Οι όροι ισχύουν για επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν την πλατφόρμα. Η χρήση από ανήλικους κάτω των 18 ετών απαγορεύεται.
2 Περιγραφή Υπηρεσίας
Το Food Costing App είναι διαδικτυακή πλατφόρμα κοστολόγησης για επιχειρήσεις εστίασης. Παρέχει εργαλεία για:
- Διαχείριση υλικών & συνταγών
- Κοστολόγηση συνταγών & μενού
- Ανάλυση περιθωρίου κέρδους
- Εκτύπωση & εξαγωγή αναφορών
- Διαχείριση πολλαπλών καταστημάτων / χρηστών (ανάλογα πλάνο)
3 Λογαριασμός & Ασφάλεια
- Είστε υπεύθυνοι για την ακρίβεια των στοιχείων εγγραφής σας
- Οφείλετε να διατηρείτε τον κωδικό σας ασφαλή και εμπιστευτικό
- Απαγορεύεται η κοινοποίηση πρόσβασης σε μη εξουσιοδοτημένα άτομα
- Σε περίπτωση ύποπτης δραστηριότητας, ενημερώστε αμέσως στο support@foodcosting.gr
- Διατηρούμε το δικαίωμα αναστολής λογαριασμού σε περίπτωση κατάχρησης
4 Συνδρομή & Πληρωμές
-
Η πλατφόρμα λειτουργεί με μοντέλο συνδρομής (SaaS), με διαθέσιμο και δωρεάν πλάνο χρήσης.
- Οι τιμές (για τυχόν premium πακέτα) αναφέρονται στη σελίδα τιμολόγησης και μπορεί να αλλάξουν με 30 ημέρες προηγούμενη ειδοποίηση.
- Η πληρωμή γίνεται εκ των προτέρων (μηνιαία ή ετήσια).
- Δεν προβλέπεται επιστροφή χρημάτων για μερική χρήση περιόδου.
- Σε καθυστέρηση πληρωμής, η πρόσβαση μπορεί να ανασταλεί.
5 Αποδεκτή Χρήση
Απαγορεύεται ρητά:
- Χρήση της πλατφόρμας για παράνομες δραστηριότητες
- Απόπειρα μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης σε δεδομένα άλλων χρηστών
- Reverse engineering, αποσυμπίληση ή αντιγραφή κώδικα
- Αυτοματοποιημένη εξαγωγή δεδομένων (scraping) χωρίς γραπτή άδεια
- Μεταπώληση ή εκχώρηση πρόσβασης σε τρίτους χωρίς άδεια
- Ανέβασμα κακόβουλου κώδικα ή περιεχομένου
6 Πνευματική Ιδιοκτησία
Το σύνολο του λογισμικού, της σχεδίασης, της δομής και του περιεχομένου της πλατφόρμας αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της Δαραμούσης Γ. Ειρηναίος (CyberOn) και προστατεύεται από την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας.
Τα δεδομένα που εισάγετε (συνταγές, κοστολόγια κ.λπ.) παραμένουν ιδιοκτησία σας. Μας παρέχετε μόνο άδεια επεξεργασίας για την παροχή της υπηρεσίας.
7 Διαθεσιμότητα & SLA
- Στόχος διαθεσιμότητας: 99,5% ανά μήνα
- Προγραμματισμένη συντήρηση: ανακοινώνεται εκ των προτέρων
- Δεν εγγυόμαστε αδιάλειπτη λειτουργία λόγω ανωτέρας βίας
8 Περιορισμός Ευθύνης
- Η CyberOn δεν ευθύνεται για έμμεσες ζημιές ή διαφυγόντα κέρδη
- Δεν εγγυόμαστε την ακρίβεια υπολογισμών χωρίς σωστά δεδομένα εισόδου
- Ο χρήστης φέρει πλήρη ευθύνη για τις επιχειρηματικές αποφάσεις
9 Τερματισμός
- Μπορείτε να διακόψετε τη συνδρομή οποτεδήποτε από τις ρυθμίσεις λογαριασμού
- Σε παραβίαση όρων, διατηρούμε δικαίωμα άμεσης διακοπής πρόσβασης
- Μετά τον τερματισμό, τα δεδομένα σας διατηρούνται για 30 ημέρες για ανάκτηση και στη συνέχεια διαγράφονται οριστικά
10 Εφαρμοστέο Δίκαιο
Οι παρόντες όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο. Για οποιαδήποτε διαφορά αρμόδια ορίζονται τα δικαστήρια Αθηνών, εκτός αν η ισχύουσα νομοθεσία ορίζει διαφορετικά.
11 Τροποποιήσεις Όρων
Διατηρούμε το δικαίωμα τροποποίησης των παρόντων όρων. Σε ουσιαστικές αλλαγές, ειδοποιείστε 30 ημέρες εκ των προτέρων μέσω email ή ειδοποίησης εντός εφαρμογής. Η συνέχιση χρήσης μετά την ισχύ των αλλαγών συνιστά αποδοχή.
1 Τι είναι τα Cookies
Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας κατά την επίσκεψή σας στην πλατφόρμα. Χρησιμοποιούνται για την εξασφάλιση βασικής λειτουργικότητας, ασφάλειας και (εφόσον έχετε συναινέσει) ανάλυσης χρήσης.
2 Cookies που χρησιμοποιούμε
| Όνομα |
Τύπος |
Διάρκεια |
Σκοπός |
| PHPSESSID |
Απαραίτητο |
Session |
Διαχείριση session σύνδεσης χρήστη |
| csrf_token |
Απαραίτητο |
Session |
Προστασία από CSRF επιθέσεις |
| remember_me |
Απαραίτητο |
30 ημέρες |
«Να με θυμάσαι» κατά τη σύνδεση |
| ui_prefs |
Λειτουργικό |
1 χρόνος |
Αποθήκευση προτιμήσεων διεπαφής (γλώσσα, layout) |
| _analytics |
Analytics |
12 μήνες |
Ανώνυμη ανάλυση επισκεψιμότητας & χρήσης |
3 Απαραίτητα Cookies
Τα απαραίτητα cookies είναι αναγκαία για τη βασική λειτουργία της πλατφόρμας (σύνδεση, ασφάλεια). Δεν απαιτείται συγκατάθεση για αυτά, καθώς εμπίπτουν στην εξαίρεση «strictly necessary» του GDPR και της Οδηγίας 2002/58/ΕΚ (ePrivacy).
4 Analytics Cookies
Χρησιμοποιούμε ανώνυμη ανάλυση για να κατανοήσουμε πώς χρησιμοποιείται η πλατφόρμα και να τη βελτιώσουμε. Τα δεδομένα είναι ανωνυμοποιημένα και δεν συνδέονται με συγκεκριμένα άτομα.
Για τη χρήση analytics cookies απαιτείται η συγκατάθεσή σας, την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε οποτεδήποτε.
5 Διαχείριση Cookies
Μπορείτε να διαχειριστείτε τα cookies από:
- Τις ρυθμίσεις του browser σας
- Το banner συγκατάθεσης κατά την πρώτη επίσκεψη
- Τις ρυθμίσεις λογαριασμού εντός εφαρμογής
Η απενεργοποίηση απαραίτητων cookies ενδέχεται να επηρεάσει τη λειτουργία της πλατφόρμας.
6 Cookies Τρίτων
Ενδέχεται να χρησιμοποιούνται cookies από αξιόπιστους τρίτους παρόχους (π.χ. υπηρεσία analytics). Αυτοί οι πάροχοι διαθέτουν δικές τους πολιτικές απορρήτου και δεσμεύονται από τη συμφωνία επεξεργασίας δεδομένων μαζί μας.
7 Ανάκληση Συγκατάθεσης
Μπορείτε να ανακαλέσετε οποτεδήποτε τη συγκατάθεσή σας για μη απαραίτητα cookies, χωρίς αυτό να επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που έγινε πριν την ανάκληση. Για ανάκληση επικοινωνήστε στο support@foodcosting.gr.